Shipping & Returns
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL und GLS verschickt.
Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Alle Sendungen sind grundsätzlich bis 500€ versichert und es erfolgt ein Tracking- und Zustellnachweis.
Die Lieferzeit
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zurzeit innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 2-4 Arbeitstage ab Eingang der Zahlung.
Abweichende Lieferzeiten sind den einzelnen Artikeln hinterlegt und basieren auf unseren Erfahrungswerten der Zulieferer.
Dennoch kann es saisonbedingt zu längeren Lieferzeiten bei Milo, Shimano, Sensas kommen.
Nachsendungen, wegen Lieferengpässen oder Fehlmengen versenden wir zu unseren Lasten.
Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit für Sie.
Versandkosten? Die im Warenkorb angezeigten Versandkosten (als nicht angemeldeter User) gelten für Lieferung nach DE
Versand mit DHL innerhalb Deutschlands für 7,90EUR von 2 bis 30kg.
Versandkosten nach Österreich und in die BeNeLux-Staaten liegen je nach Gewicht
zwischen 17,90€ bis 21,90€.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestell-Gewicht, Sie bekommen als angemeldeter User die Versandkosten stets angezeigt.
Neu ab 2011:
Nachnahme: Die Gebühren für Nachnahme belaufen sich auf 6.90EUR innerhalb Deutschlands. Diese Kosten werden ab 2011 von DHL gesplittet:
Der Onlineshop stellt Ihnen 4,90EUR in Rechnung und 2,00EUR kassiert der DHL-Fahrer bei der Übergabe der Warensendung als Geldtransfergebühr.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Alle Sendungen werden von uns mit einer Pauschale von 500,00€ versichert
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (DHL-Fahrer bzw. GLS-Fahrer) zu reklamieren und sich vom Lieferanten/Fahrer bestätigen lassen. Sie informieren anschließend die Firma Matchangler-Shop Fiebig über festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher schriftlich per e-Mail oder Fax.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
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